quarta-feira, 30 de março de 2011

PARA TODOS OS GOSTOS...

Hey, pessoal!

Essa semana foi corrida provas,trabalhos... Enfim correria :X Como ainda estou me livrando das ocupações esse post será pequeno, porém interessante. Dei uma pesquisada essa semana e acabei conhecendo algumas redes sociais que podem atender a seus gostos. Dêem uma olhada e identifiquem-se ;)

Filmow – www.filmow.com



Se você gosta de filmes, essa é a sua rede social. Permite que usuário marque os filmes que já assistiu, os que deseja assistir e aqueles que não gostou. Você pode adicionar amigos e trocar recados.

Skoob – www.skoob.com.br

Um lugar onde os amantes de livros podem se encontrar e montar a sua própria estante virtual com os livros que já leu, ou que deseja ler, além de comprar livros pelo próprio site e postar sobre o andamento da leitura. Oferece um vasto acervo de livros e informações sobre autores.


Playfire – www.playfire.com



E para os amantes de JogosOnline. O Playfire tem centenas deles. Crie sua conta e converse com outros usuários.

É isso pessoal, rápido e breve! Espero que tenham gostado...Bjs

sexta-feira, 25 de março de 2011

MARKETING VIRAL


Boa tarde, pessoal. Neste post vou falar passar um pouco pra vocês sobre Marketing viral.


O Marketing viral na Internet pode ser definido como mensagens, com fins promocionais, que são enviadas instantaneamente de usuário para usuário, trata-se de qualquer estratégia ue encoraje um indivíduo a passar uma mensagem para outro(s), criando o potncial para crescimento exponencial de exposiçõ e influência desta mensagem. O marketing viral é uma consequência natural de qualquer esforço de marca de um site bem apresentado. Se o site for bom, os visitantes encaminharão as notícias a seus amigos e, na maioria das vezes, eles encaminharão essas informações por meio de suas mensagens eletrônicas pessoais.

E aqui vai seis elementos básicos para o desenvolvimento de um Marketing viral:


1. Disponibilização de serviços e produtos de valor, a exemplo de e-mail gratuito, informação interessante e download de softwares.

2. Criação de mensagens curtas e interessantes, fáceis de serem repassadas;

3. Planejamento do método de transmissão de mensagens , iniciando pequeno, mas que de acordo com a resposta, possa aumentar rapidamente, até se tornar grande;

4. Exploração de motivações e comportamentos comuns a um grande número de pessoas;

5. Utilização de redes de comunicação já existentes;

6. Aproveitamento de outros recursos da internet, como programas de afiliação e publicação de realeses sobre o produto ou serviço.

O Marketing viral pressupõe o uso do e-mail, mas pode deixar de ser apenas o envio de spams pelas empresas para seus clientes e passar a ser uma estratégia de comunicação e marketing. Com a utilização dos potencioas de web, o usuário interage com a informação, com o produto e com a marca, deixando o papel de apenas receptor e passando a produtor da mensagem. As empresas que têm utilizado o marketing viral misturando web e e-mail, com público-alvo específic, atingem bons resultados. O marketing viral também é muito utilizado na divulgação de músicas, filmes e games.

Obrigado e até a próxima!



quarta-feira, 23 de março de 2011

GOSTOU?


Oi gente!

A rede social mais acessada pelos brasileiros, o orkut, estará de caras novas em breve. Não tendo agradado muito no ultimo design e buscando não perder seus usuários para o Facebook, a Google anunciou ontem uma nova mudança no visual da sua rede.

Desde agosto do ano passado com a ultima alteração, parece que o orkut cada vez mais tenta agregar características "facebookianas" ao seu design. Em minha opinião, um exemplo disso foi o fato do Orkut passar a sugerir amigos aos seus usuários, sendo esta uma das características mais marcantes do Facebook. Eh como se você não precisasse procurar pelos seus amigos, o Facebook faz isso por você. Incrivelmente bem, diga-se de passagem.

O Orkut com a reestruturação promete aumentar o limite de fotos, vídeos e amigos aos seus usuários. Apresentara um novo menu de navegação, a foto do profile com tamanho maior e a visualização de fotos será em tela cheia. Mas, o ponto chave mesmo da mudança eh o novo recurso da rede, o "Gostou?" semelhante ao "Curtir" do Facebook.

A diferença eh que ao invés de só curtir ou gostar de determinada foto/comentário/atualização, a Google permite a utilização de emotions. Os usuários de Orkut agora podem utilizar as famosas carinhas para demonstrar suas reações com cada novidade publicada na rede por seus amigos.



E ai? Gostaram?

Às vezes paro e penso: será que o Orkut esta perdendo sua identidade dentre tantas semelhanças com o Facebook? Sinceramente, ainda não sei. Mas sei que o importante mesmo é que cada aprimoramento, cada mudança traz, ou pelo menos tenta trazer, algum beneficio aos seus usuários; então vale a pena ficar de olho e testar os novos recursos.

**Só lembrando que estas novidades só estarão disponíveis para quem utiliza o novo Orkut. Se você ainda não aderiu, mais um motivo para aderir.

Por hoje eh só pessoal, ate o próximo post :)





terça-feira, 22 de março de 2011

OS BENEFÍCIOS E AS DESVANTAGENS DO FACEBOOK



Como em todas as redes socias, o Facebook também tem seus benefícios e sua desvantagens.


Os benefícios são:


- Facebook ajuda a manter um bom relacionamento com seus assinantes.

- Facebook permite-lhe entrar em contato com seus colegas para estabelecer parcerias ou colaborar em um projeto.

- Ao participar na vida de diferentes grupos, você pode se tornar um perito nos olhos das pessoas em seu mercado, melhorando assim a sua credibilidade.

- Você pode enviar fotos ou vídeos em sua página. O objetivo é que seus amigos se sentem mais perto de você e que pode colocar um rosto em seu nome.

E as desvantagens são:

- Qualquer coisa que você adicionar ao seu perfil podem ser visíveis para os seus amigos se o seu perfil é privado ou todos, se você decidir fazer o seu perfil público. Você deve ser cuidadoso em tudo o que dizem, porque depois que você disse, algumas situações podem derrapar. Ele não deve ter seu nome associado a palavra "fraude" ou "golpista".

- Se você não gerenciar o seu tempo, você pode passar longas horas lendo os perfis de seus amigos ou para atualizar o seu. Portanto, você deve limitar o tempo gasto por dia no Facebook, porque nós não devemos esquecer que não é só este site para fazer promoção do seu negócio.

- Tenha cuidado para não divulgar muita informação pessoal, se você não quer ser assediado por algumas pessoas (um cliente decepcionado, por exemplo).


É isso pessoal, até o próximo post!!!

segunda-feira, 21 de março de 2011

A REDE SOCIAL


Hey, pessoal :D

Acredito que a maioria já assistiu ao filme e notou que “A Rede Social” é muito mais que um filme sobre a origem do Facebook. Seja para os que já tiveram a oportunidade de assistir, ou não, vamos aos comentários ;D

Muito bem dirigido por David Ficher (“ O curioso caso de Benjamim Button” e o “Clube da Luta”) com o roteiro fantástico de Aaron Sorkin (“Jogos de Poder” e a série de TV “The West Wing”), baseado no livro “Bilionários por Acaso”, de Bem Mezrich, o filme conta o nascimento do  Facebook, mas seria redundante demais dizer que se trata apenas dos bastidores da criação de uma Rede Social.

Vimos em posts passados o quão necessária é a comunicação e como as suas formas vêm sendo aprimoradas.

Em “A Rede Social” temos o retrato de uma geração que nasceu com a internet e, que descobre que a interatividade não depende da interação humana. O que surge a partir de uma brincadeira, torna-se alvo de um processo milionário envolvendo a criação de um site de relacionamentos que mais tarde vem a ser o que é hoje – O Facebook.

No enredo temos:

Um nerd (Mark Zuckerberg) sem habilidades sociais, querendo se tornar descolado.Um par de gêmeos (Cameron e Tyler Winklevoss) mauricinhos com dinheiro e idéias, mas não espertos o bastante para executá-las.Um brasileiro (Eduardo Saverin)  estudando em Havard, movido pelo impulso eterno de satisfazer o pai. São os que dão origem as relações de mentirinha de "A Rede Social", em que as emoções e expressões estão apenas a um toque de distancia.

No elenco: Jesse Eisenberg, Armie Hammer, Andrew Garfield, Rooney Mara como (Erica) namorada de Zuckerberg e Justin Timberlake como Sean Parker.


"A Rede Social é um daqueles filmes que chegam a ser assustadores por serem capazes de captar com tanta sagacidade o momento em que vivemos. Daqui a alguns anos, quando outras obras se debruçarem novamente sobre esse período, provavelmente o retratarão com senso mais crítico - mas sem o frescor e a confusão de levar para a tela a vida do lado de fora do cinema naquele momento."
                                                                                  (Por Alysson Oliveira, do Cineweb)

O objetivo é entender que os jovens se interessam por informação - em grande quantidade, pouco importa sua qualidade ou profundidade. 

É isso pessoal, tenham uma ótima semana e até o próximo post...Ah e pra quem não assistiu, não deixe de assistir ;)


sexta-feira, 18 de março de 2011

OS APLICATIVOS DO FACEBOOK


Hoje em dia um dois grandes atrativos do Facebook são os aplicativos. Essas ferramentas, também chamadas de "widgets", criam diversas maneiras de interação entre os usuários, indo um passo além das comunidades on-line. Atualmente, o site já conta com mais de 21 mil dessas alternativas.

Elas podem ser acrescentadas ao perfil do internauta e permitem, por exemplo, que ele e seus contatos participem de jogos, testes de conhecimentos gerais, divulguem suas músicas favoritas, compartilhem interesses sobre filmes e mostrem as informações de sites de notícias. Com os aplicativos, também dá para importar dados postados em outros serviços, como o microblog Twitter, a página de fotos Flickr ou o site de relacionamentos Orkut (sim, é possível levar seu Orkut, como todos os contatos e comunidades, para dentro do Facebook). Para adicionar esses widgets, clique na ferramenta de seu interesse e selecione "add application"


Qualquer usuário de Facebook já deve no mínimo ter ouvido falar sobre o FarmVille, e aqueles que utilizaram nos últimos 6 meses podem ter percebido as diversas modificações e atualizações feitas no título. Títulos assim costumam a ser populares entre os donos de PCS , e facilmente podemos assumir que existem milhões de jogadores, com um número específico de 80 Milhões de jogadores.Os números foram revelados oficialmente pela AppData, que ainda revelou que FarmVille é atualmente o aplicativo do Facebook mais popular entre os usuários, com certeza vale a pena conferir.

É isso pessoal! até o próximo post :D

quinta-feira, 17 de março de 2011

TÁ NA REDE!

Essa semana mesmo de longe acompanhamos e infelizmente continuamos acompanhado :/ a sequência de catástrofes que vêm acontecendo no Japão.

 A situação não está nada boa, mas organizações, celebridades e brasileiros que vivem no Japão criaram formas de ajudar as vítimas do terremoto que atingiu o país asiático na sexta-feira (11). O tremor provocou um tsunami com ondas de até 10 metros que devastou regiões litorâneas do nordeste do país, provocando mortes e destruição.

As redes estão sendo usadas como para o acesso a informações. Veja abaixo como elas estão ajudando e como você pode ajudar:

>>> O blog do Portal Nippon "Lost in Japan", editado pelo brasileiro Alexandre Imamura Gonzales, ajuda familiares no Brasil a localizar desaparecidos no Japão. O blog já conseguiu localizar cerca de 450 pessoas. O endereço para contato é bloglostinjapan@gmail.com

>>> No Facebook, a página "11 de março de 2011 – Japão. Você está salvo?" Tranquilizar familiares no Brasil. Diogo Hideo Dos Santos criou um “evento” na rede social em que pede para que moradores brasileiros no Japão “confirmem presença” para dizer se estão bem. Até o início da tarde desta segunda-feira (14), 609 usuários haviam confirmado que estavam bem e 2.155 ainda estavam pendentes.

>>> O Twitter também foi muito importante para espalhar informações sobre brasileiros. A tag “#BrasileiroNoJapão" está sendo usada para buscas através do microblog.

Ainda na internet, uma página criada pelo Google reúne informações atualizadas em tempo real com dados sobre doações, notícias e mapas.

A união faz a força. Então esperamos que todos colaborem da forma que puder, e que as redes continuem no auxilio por bons resultados.Para informações de como ajudar e participar das campanhas pessoal >> Vocês encontram no G1notícias

Agora falando de comemorações...


O twitter comemora seus 5 aninhos no dia 21 de março, dia em que Jack Dorsey (@jack) publicou seu o primeiro tweet. Desde então a rede acumula números que não param de crescer. VEJAM:

A cada semana seus usuários enviam 1 bilhão de tweets, marca que demorou três anos, dois meses e um dia para ser atingida pela primeira vez, é o que diz o post na página oficial.


Em fevereiro de 2010, os twitteiros publicaram uma média de 140 milhões de tweets por dia, número quase três vezes superior à média mensal registrada no ano passado. O recorde de tweets por segundo é de 6.939. O fenômeno ocorreu à meia-noite, quando o Japão celebrava o Reveillon.


Atualmente, o Twitter ganha, em média, 460 mil novas contas por dia. Para suportar tudo isso, é preciso turbinar a própria equipe, que era formada por apenas oito membros em 2008. No ano seguinte, esse número passou para 29. Hoje, já são 400 funcionários trabalhando para manter o serviço.

Comemorem twittando bastante :D

É isso pessoal, bjs e até o próximo! 

ELAS CHEGARAM PRA FICAR

Oi pessoal,

É as redes chegaram... e chegaram para ficar!


Nas minhas pesquisas sobre as redes, suas influências, e os reflexos dela na publicidade eu achei um video muito interessante no youtube para compartilhar com vocês.


O vídeo retrata a importância que as redes sociais têm no mundo atualmente, trazendo números que nos mostram o rápido crescimento delas, conquistando cada vez mais e mais usuários.


Acho, sobretudo, relevante para nós, publicitários, ter consciência desses números para acompanharmos este crescimento, uma vez que buscamos persuadir pessoas à compra de determinado produto ou serviço. O grande desafio dos publicitários é conseguir atingir essas pessoas, chamar de fato a atenção delas. Esta tarefa parece estar cada vez mais difícil, pois uma pessoa é exposta a milhares de estímulos visuais diários, e por isso poucos são aqueles que vão realmente ficar na mente do consumidor e induzí-lo à compra. E é exatamente esta dificuldade que vai exigir de nós, nossa criatividade. O buscar formas diferenciadas de chegarmos aos nossos clientes e de, principalmente, mantê-los.

A mudança do modo de vida da população já reflete na publicidade há anos. Peças publicitárias de décadas passadas utilizavam, por exemplo, mais de texto do que imagens, uma vez que as pessoas tinham mais tempo livre, logo poderiam sentar e ter todas as informacões de um produto sem maiores problemas. Hoje, o corre corre faz parte do dia-a-dia. Não sentamos do lado do rádio só para ter o prazer de escutá-lo. Aliamos as atividades, o que culmina em um aumento de produtos multifuncionais. Antes, exigia-se de um celular, por exemplo, somente a qualidade do sinal e o fato de ligar e receber ligações, no máximo enviar mensagens. Hoje, queremos um celular que facilite nossa vida, e que traga além das funções básicas, estas outras: câmera, rádio, bluetuth, gravador, calendário, calculadora, WI-FI...

É, cheguei no ponto que queria chegar. A internet ATÉ nos aparelhos celulares. Se hoje em dia quase todo mundo têm celular, e os celulares tão dando poder de acesso a internet; o acesso à internet está cada vez mais crescente. E isto reflete nas redes sociais, que reflete na publicidade, que reflete na maneira de abordagem das empresas com os clientes.

As redes sociais estão crescendo e nós, publicitários, temos o dever de acompanhar este crescimento e perceber nisto uma das formas mais relevantes atualmente de comunicar-se com nossos potenciais consumidores.

Por hoje é isso gente! Até o próximo post ;)


Beijos

UMA OPORTUNIDADE: E-MAIL DE MARKETING

Olá galera!!
Este é o meu primeiro post sobre E-mail Marketing. Vou explicar um pouco sobre esse meio que é ligado à publicidade e reforça o que é feita através também, das redes sociais. Nesse post vocês verão que esse meio é mais que uma forma de publicidade, é também uma oportunidade. Confiram!
 Sabe aquele colega que enche sua caixa de mensagens? Pois é, ele está sendo procurados a peso de ouro pelas empresas dos mais variados perfis. Os marqueteiros espontâneos da web.

Se você é uma daquelas pessoas que ficam conectadas o tempo todo atenta à caixa de entrada de e-mails, se prepare, pois as empresas dos mais variados portes e segmentos já estão de olho neste tipo de público virtual. Sabe por que? É que, sem perceber, você acaba multiplicando suas mensagens instantaneamente e em dimensões gigantescas, o que faz com que elas tomem uma repercussão bem maior.

Definido como e-mail marketing ou ainda como newsletter o serviço tem como meta fixar na mente do cliente o nome da empresa e fazer com que o usuário que receba o conteúdo tenha a iniciativa de repassar a informação para as demais listas de contatos. São justamente esses usuários que representam o pote de ouro para as empresas, afinal o que fazer para que eles tenham a iniciativa de repassar ainda mais o conteúdo disponível na telinha?
Eu Costumo repassar todos os e-mails que acho interessante, não importa qual seja o segmento. Se o conteúdo me chama a atenção e eu vejo que é de grande relevância, porque não repassar aos amigos? O feedback nem sempre é certo para todos os contatos, mas calculando em porcentagem, posso dizer que recebo um retorno de cerca de 44% dos e-mails.
O grande potencial disso tudo é que de olho nestes multiplicadores, uma empresa de tecnologia do Recife, criou uma ferramenta exclusiva que oferece todo o suporte de apoio para aqueles que quiserem trabalhar com o serviço de envio de e-mail marketing. O My Quick, disponibiliza além do envio, todas as estatísticas das pessoas que abriram o e-mail, que leram, que repassaram, entre outras informações necessárias.
"Devido a grande demanda das empresas à procura desse serviço como meio de divulgação, nós criamos o My Quick para fornecer toda a base de apoio para as empresas que desejam habilitar o serviço. Alugamos um espaço para o cliente e gerenciamos tudo. Para aqueles que ainda não possuírem uma boa lista de contatos, nós temos um mailing completo que garante um bom caminho para a multiplicação", explica Jorge Gaudêncio, diretor da empresa.
Contudo, o segredo para contribuir com o serviço desse público está na formulação de um bom conteúdo, desenvolvimento da arte e mais, periodicidade no envio, afinal, não adianta enviar mais de uma vez o mesmo e-mail. "Os multiplicadores têm um grande potencial de geração de resultados, portanto, cabe às empresas identificá-los e tratá-los de modo diferenciado como tarefa estratégica de apoio. Uma mensagem inteligente, uma novidade exclusiva ou um preço atraente são os melhores meios para atraí-los", conclui Jorge Gaudêncio.
Descrição: CarregandoAguarde: carregando capa...
Bom, é isso galera... Até a próxima!

quarta-feira, 16 de março de 2011

MYSPACE

Hey, pessoal!
Este é o meu primeiro post sobre o Myspace, e confesso que estou aprendendo sobre essa rede junto com vocês... Já perceberam pelos posts passados que eu tenho um carinho especial pelo Twitter, mas apesar de não ser uma usuária confesso que o Mayspace também me conquistou. Confiram no post o por quê.

O Mysapace é a ferramenta social online mais utilizada para a comunicação, através de uma linha interativa que compartilha fotos, blogs e perfis do usuário já bem conhecido por nós, só que através do Orkut, mas calma ai... Essas redes sociais têm algumas diferenças, que fazem a diferença e conquista muita gente, não é atoa que o Myspace é a maior rede social dos EUA e do mundo com nada mais nada menos que 110 milhões de usuários.


>> O Myspace é uma rede ativa, que conta com novos membros entrando em seu serviço diariamente .

>> Oferece recursos adicionais que são atualizados com freqüência, além de incluir um sistema interno com email, fóruns e grupos.

O mais legal mesmo... É que Myspace vai além de um perfil na rede, atualmente muitas bandas e músicos se registram isso porque a ferramenta permite que seu usuário habilite a hospedagem de arquivos como MP3 sendo para os mesmos, mas que um perfil, sendo uma espécie de site que disponibiliza e DILVULGA seus trabalhos na web, e pela incrível e rápida adesão desses usuários a esse meio podemos concluir que tal divulgação tem proporcionado bons resultados.  

Apesar de oferecer aplicativos bastante úteis e bem atualizados, o Myspace Mobile não oferece, ainda, uma grande variedade de meios para que seus usuários acessem seu conteúdo através do telefone celular.

*Nota: para conhecer mais características de outros aplicativos do Myspace, basta clicar  Wikipedia ;)

Ainda, quanto ao grande barato que é o meio de divulgação (já que é disso que nós gostamos) que seus usuários músicos encontram, essa rede oferece para eles vantagens especiais.
Para cantores os perfis no Myspace são diferentes dos perfis normais, além de permite que eles disponibilizem seus trabalhos na rede, o usuário que os baixar deve ter direitos autorias para usá-los.

Abaixo segue uma pequena listinha com exemplos de artistas que surgiram na rede:



Em entrevista para o Vaga-lume em 2007, o vocalista Lucas Silveira falou sobre a importância da Internet para o grupo. Ele disse que no início da carreira, a Fresno "só tinha a Internet para divulgar o nosso trabalho".




Diferente de outros artistas, quando Katy Perry começou a fazer sucesso na Internet, ela já tinha uma grande gravadora por trás, a Capitol Records.

A jogada com Katy foi um trabalho de divulgação diferente do que se é feito normalmente: ao invés de ir direto para as rádios e canais de música na Tv, Ur So Gay, primeiro single do EP homônimo da cantora foi bombando na Internet.





Os anos passam e mais artistas vêm sendo descobertos, cada um de uma forma diferente. Depois das gerações do Mp3 e Myspace, cada vez mais pessoas mostram seus talentos pelo site de vídeos Youtube.

Este é o caso do jovem canadense Justin Bieber. Ele foi descoberto pelo empresário Scooter Braun, que o apresentou ao cantor Usher.



Poucas pessoas sabem que Colbie começou a fazer sucesso pela Internet, mais especificamente via seu Myspace.

Foram milhões de visitantes até que a cantora californiana conseguisse um contrato com a Universal Records e chegasse ao sucesso com seu primeiro álbum, intitulado com seu apelido "Coco".

Os paulistanos do Cansei de Ser Sexy, hoje mais conhecidos pela sigla CSS, não fazem tanto sucesso aqui, mas no Reino Unido são uma das bandas mais celebradas dos últimos anos.

E Lovefoxx e cia. fazem parte da geração de bandas que começou a fazer barulho pela rede. O grupo deixava suas músicas à disposição para download, em seu site no portal da Trama Virtual.


A cantora britânica Lily Allen teve o MySpace como grande aliado para impulsionar sua carreira.

Foi na rede social que seu trabalho começou a ser notado e dali Lily Allen foi para às revistas musicais, conhecida como um dos fenômenos da Internet.

Os integrantes do Arctic Monkeys nunca se interessaram em fazer divulgação de sua música pela Internet. Esse trabalho foi realizado por grupos de fãs, que entre outras coisas, criaram o MySpace da banda.



A jovem cantora Mallu Magalhães pode ser considerada o primeiro fenômeno musical da Internet, no Brasil.

Com apenas 15 anos, ela pediu dinheiro de aniversário aos pais e foi ao estúdio gravar suas primeiras músicas. Depois disso, ela disponibilizou as quatro canções em seu MySpace.

Os integrantes usam sites e redes sociais como MySpace, Twitter e Fotolog para interagir com os fãs e mobilizá-los. Não é à toa que o grupo ficou conhecido tão rapidamente.

Hoje, o Restart ainda usa a Internet para divulgar suas novidades. Foi o caso do single Nosso Verão lançado pelo MySpace da banda.

Owl City começou no porão de Adam Young, onde ele compôs e gravou as primeiras músicas do grupo formado por ele mesmo.
Depois de colocar as canções no MySpace, o Owl City foi descoberto por outras pessoas e em pouco tempo, Adam deixaria seu trabalho na pequena cidade de Owatonna para realizar seu sonho.


Never Shout Never é o projeto acústico do cantor Christofer Ingle, de apenas 18 anos. Ele começou a compor suas músicas cedo e em 2008 já conseguia ganhar notoriedade via MySpace, onde deixava suas composições à disposição dos visitantes.



Fonte da Lista: Vagalume

É isso pessoal, bjs e até o próximo post :)


segunda-feira, 14 de março de 2011

EIS QUE SURGE O DIÁLOGO


Olá pessoas!


Pois eh... Foi-se o tempo em que os consumidores não tinham forca, e não podiam gritar aos quatro cantos a satisfação ou insatisfação diante de uma empresa, produto ou serviço oferecido.

Eh gente, a era do monologo já acabou e faz tempo. Sabe o ditado, você colhe o que você planta?

As empresas hoje em dia não só querem como, PRECISAM plantar um bom serviço, vender um bom produto, preocupar-se com a satisfação dos seus clientes CONSTANTEMENTE.

Agora os consumidores tem em mãos um grande poder, o poder de alterar a imagem de uma empresa/ produto/ serviço muito mais facilmente. Se antes os consumidores assistiam aos comerciais, hoje eles participam deles.

As redes sociais passam á serem porta-vozes dos consumidores positivamente ou negativamente, trazendo para as empresa o grande desafio para manter uma imagem positiva na rede, afinal uma falha repercutida pode trazer prejuízos irreparáveis na imagem de uma marca perante os milhares que podem chegar a ter acesso a informação veiculada.



Este vídeo foi criado diante da insatisfação de um passageiro da companhia aérea United, que teve seu violão quebrado. No vídeo, o passageiro retrata falhas da empresa não só em ter quebrado seu violão, mas principalmente de tê-lo tratado com indiferença.


Um vídeo que teve mais de 10,126,644 views trouxe, sem duvidas, mais prejuízos a empresa do que se ela tivesse tratado sua relação com seu cliente com mais valor e respeito.

Para as empresas, no final das contas o melhor é sempre fazer o melhor, seja em um serviço que oferece ao seu cliente, ou seja, na produção de um produto de qualidade. Desta forma, o caminho para o sucesso fica menos difícil, uma vez que os consumidores terão mais experiências boas do que ruins para compartilhar nas redes :))

Beijos gente... Até o próximo post!